У центрі сюжету знаходяться чотири амбітні латиноамериканські покоївки, що працюють в будинках багатих і знаменитих мешканців Беверлі-Хіллз, подруга яких одного разу була знайдена жорстоко вбита, забравши їх спільну шокуючу таємницю з собою в могилу. Після цього їм доводиться зберігати секрет, чого б це не коштувало, між тим працюючи на своїх зіпсованих і красивих господар

Герої серіалу живуть у двох світах: казковому та реальному. Білосніжка працює вчителем, Прекрасний Принц уже довго знаходиться в комі, а Зла Королева – мер невеличкого містечка Сторібрук. Колись ці світи зустрінуться. Та чи зможе 28-річна блондинка-мисливиця за злочинцями врятувати казкових героїв? У день свого народження Емма Свон несподівано зустрічає на порозі десятирічного хлопчика Генрі. Генрі стверджує, що він - її син, від якого вона відмовилася багато років тому, а сама Емма - дочка Білосніжки та Прекрасного Принца, яку колись вислали з казки, щоб врятувати від прокляття Злої Королеви. Звичайно, Емма не повірила жодному слову, але коли вона відвозить хлопчика до його названої матері в містечко Сторібрук, щось підказує їй, що казковий світ - це зовсім не плід фантазії Генрі, і вона вирішує залишитися ...