Дія „The IT Crowd“ відбувається в офісах „Рейнхолм Індастріз“ — вигаданій британській корпорації, розташованій в центрі Лондону. Сюжет розвивається навколо витівок команди технічної підтримки, що складається з 3 чоловік і працює в брудному підвалі, що сильно контрастує з блиском сучасної архітектури і прекрасними видами Лондона, доступних решті працівників організації.