Кім (Фелісіті Джонс), дівчина з невеликого англійського містечка отримує роботу покоївки у фешенебельному готелі на гірськолижному курорті в Альпах. Їй непросто у новому для неї світу розкоші та гламуру, та поступово героїня фільму звикає до незвичного оточення, відкриває в собі талант снубордиста і навіть заводить шури-мури з багатеньким синком господаря готелю (Ед Вествік), який приїхав на відпочинок зі своєю подружкою.