Батько молодої дівчини на ім'я Елла, залишившись вдівцем, одружується вдруге, і незабаром Елла опиняється сам-на-сам з жадібними і заздрісними новими родичками - мачухою леді Тремейн і її дочками - Анастасією та Дрізеллою. З господині будинку вона перетворюється на служницю, вічно забруднену сажею, за що і отримує від своїх сварливих зведених сестриць прізвисько - Попелюшка. Незважаючи на халепи, що випали на її долю, Попелюшка не зневіряється, адже навіть у найважчі моменти знаходиться щось, що допомагає їй думати про хороше: наприклад, випадкова зустріч на лісовій стежці з прекрасним юнаком. Елла навіть не припускає, що зустрілася з самим принцом, і що незабаром Фея-хрещена назавжди змінить її життя на краще.