Існує два типи агресивних людей - розповідає своєму пацієнтові доктор Райдел. - Перші, ти їх бачиш, коли йдеш в магазин і біля каси спостерігаєш за людиною, яка кричить на касира за те, що той не приймає його купон. Ці люди агресивні, але вони агресивні зовні. Другий тип - це інтровертні агресори. Це касир, який мовчки і з удаваною ввічливістю вислухає всі погрози в свою адресу, перетерпить, а через деякий час запалає гнівом, повернеться в магазин з автоматом і розстріляє весь персонал і покупців. У вас все гаразд з нервами? Дейв Базник теж думав, що він - абсолютно нормальна людина. Велике діло, разок наговорив грубощів стюардесі - буває, не стримався. І щоб за таку дрібницю людину направляли на курси «контролю над гнівом»?!