Андрей Павлов – профессиональный переговорщик, прошедший подготовку в Академии Управления МВД России. Он тот человек, который без оружия приходит к террористам и в считанные секунды устанавливает с ними контакт. Но основной его доход идет не от удачного освобождения заложников, а от крупного бизнеса. Везде, где люди не могут договориться, он помогает - за очень большие деньги. Для каждого случая он меняется до неузнаваемости. Удивительную способность к перевоплощению Павлов развил в детстве — это помогало ему выстраивать непростые отношения с матерью. А еще он настолько хорошо чувствует людей, что давно не верит никому. Даже себе.

It is not easy to make an appointment with the in-demand 40-year-old Moscow psychotherapist Oleg. To his clients, he seems to be a successful and independent family man, while passions are raging inside him, he himself needs qualified help from a specialist, and his wife went missing a little over a year ago.

Esenya Stoklina es una joven graduada de la escuela de policía, hija de un altísimo cargo del ministerio del Interior, que presiona a su padre para que la asignen como ayudante del legendario detective Meglin, un huraño y solitario investigador conocido por su enorme efectividad a pesar de sus métodos nada convencionales para atrapar a los asesinos de serie que aterrorizan el gran Moscú y sus aledaños.

Психолог Артём Стрелецкий - сторонник шоковой терапии в лечении больных. Он считает, что единственный способ для человека решить свои проблемы - это понять себя и перестать себе врать. Если большинство психологов нянчатся с клиентами, по полгода выслушивают жалобы на жизнь, сочувствуют и получают при этом немалые деньги за цикл сеансов, то Артём постоянно провоцирует клиентов: оскорбляет их, смеется над ними, намеренно выталкивает из зоны комфорта. Практика Артема процветает, пока один из его пациентов не кончает жизнь самоубийством.